Politique d’expédition

Politique d’expédition – Only Street

Chez Only Street, nous mettons tout en œuvre pour assurer une livraison rapide et fiable de vos commandes.

1. Traitement des commandes

Les commandes sont traitées sous 1 à 3 jours ouvrés après validation du paiement.
Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées le jour ouvré suivant.

2. Délais de livraison

Les délais de livraison varient selon la destination :

  • France : 3 à 7 jours ouvrés

  • Europe : 5 à 10 jours ouvrés

  • International : 7 à 15 jours ouvrés

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction du transporteur ou de circonstances exceptionnelles.

3. Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés au moment du paiement en fonction :

  • De la destination

  • Du poids de la commande

  • Du mode de livraison choisi

Des offres de livraison gratuite peuvent être proposées ponctuellement.

4. Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email de confirmation contenant un numéro de suivi vous permettant de suivre votre colis en temps réel.

5. Adresse de livraison

Il est de votre responsabilité de fournir une adresse de livraison complète et correcte.
Only Street ne pourra être tenu responsable des colis non livrés en raison d’une adresse incorrecte ou incomplète.

6. Retards de livraison

Only Street ne peut être tenu responsable des retards causés par :

  • Le transporteur

  • Les douanes (pour les livraisons internationales)

  • Des événements indépendants de notre volonté (grèves, intempéries, etc.)

7. Colis perdus ou endommagés

En cas de problème avec votre livraison :

  • Contactez-nous à contact.onlystreet@gmail.com dans un délai de 48 heures après réception ou date estimée

  • Nous ferons le nécessaire pour trouver une solution (remplacement ou remboursement selon le cas)

8. Douanes et taxes (international)

Pour les commandes hors Union européenne, des frais de douane ou taxes peuvent s’appliquer.
Ces frais sont à la charge du client et ne sont pas contrôlés par Only Street.

9. Contact

Pour toute question concernant l’expédition de votre commande :
contact.onlystreet@gmail.com

Only Street se réserve le droit de modifier cette politique à tout moment. La version applicable est celle en vigueur à la date de votre commande.